Deux conseils de lecture parus dans le Coup de Griffe de mars 2022.
Les infiltrés. Comment les cabinets de conseil ont pris le contrôle de l’État ».
Le livre de deux journalistes grands reporters, Caroline Michel- Aguirre et Matthieu Aron, fait beaucoup parler. Les premières lignes du livre plantent le décor : « C’est l’histoire d’un putsch progressif, presque rampant, sans effusion de sang mais qui, de l’intérieur, a changé la France. Depuis vingt ans, les consultants se sont installés au coeur de l’État. » Et le reste de l’enquête est bien pire : non seulement les chiffres des montants alloués aux cabinets de conseil sont astronomiques mais surtout ils donnent à voir une politique systématique d’amaigrissement de la fonction publique. Cela induit que les agent.e.s n’ont aucune compétence sur leurs métiers et l’organisation de leurs administrations, que d’autres, totalement étrangers à leur quotidien, savent mieux qu’eux. Le chapitre sur Tracfin est édifiant : « On a eu face à nous des gens qui ne connaissaient pas notre métier » et qui, in fine, ont redéfini toute l’organisation du service ! En douce, silencieusement mais très efficacement, ces cabinets de conseil détricotent le service public au prétexte de faire des (fausses) économies.
Autre lecture conseillée : le rapport de la défenseure des droits sur la dématérialisation des services publics.
La défenseure des droits insiste sur le fait que plus de 80 % des réclamations qui lui sont adressées portent sur la difficulté à accéder aux services publics. L’une des causes : le recours au tout numérique qui exclut des personnes qui n’ont pas la culture numérique ou bien le matériel nécessaire et aussi des territoires toujours en zone blanche aujourd’hui. Et puis aussi du fait que la politique du « tout-numérique » s’est accompagné (ou bien « à accompagner » ?) la fermeture des services publics de proximité. Si, si, rappelez-vous. Ces endroits où l’on pouvait rencontrer de vraies personnes ! Elle fait des recommandations sur l’accessibilité, l’attention aux personnes handicapées, l’accompagnement, la formation… Pourvu que nos futur.es gouvernant.es se saisissent de ces recommandations !